שירות אישי
בחברת אלומה מקפידים על מתן שירות אישי ואיכותי.
כל לקוח אשר נגרם לו נזק ברד ברכב או שהפח ניזוק כתוצאה מסיבות אחרות, יכול להגיע לאחד מסניפי החברה בשעות הפעילות ולקבל שירות מקצועי של הערכת נזקים, זאת ללא צורך בקביעת תורים.
מכיוון שמטרת החברה היא לאפשר לכל לקוח להחזיר כמה שיותר מהר את הרכב לכביש, בחברה עושים מאמצים בכדי לבצע את התיקון בצורה מהירה ויעילה – משך התיקון אורך בין יום אחד לשלושה בלבד – בהתאם לחומרת הנזק.
אחריות
החברה מקפידה על מתן אחריות מקיפה על כל התיקונים אשר מבוצעים בסניפי החברה לתקופה של חמש שנים.
המטרות
מטרת החברה היא לספק מענה לטיפול בנזקי ברד לרכב באמצעות שיטת PDR לכל מי שזקוק לשירות ולכן, מעבר לסניפים הקבועים של החברה, היא מקפידה גם לפתוח בעונת החורף סניפים זמניים באותם אזורים החשופים לנזקי ברד– כך שגם מי שמתגורר בישובים המרוחקים ממיקומם של הסניפים המרכזים של החברה יוכל ליהנות משירות מקצועי ואיכותי.
